現場の混乱が激減！工務店のための“ムリなく始めるDX”成功術

公開日： 2025/05/22 : 住宅営業, 工務店　経営

ChatGPT Image 2025

「現場がバタバタして、毎日が綱渡りのようだ」
そんな日常を当たり前に感じていませんか？
実は今、ほんの少しの“デジタルの力”を取り入れるだけで、
驚くほど現場の効率が上がる工務店が増えています。

「うちは職人も年配だし、ITなんてムリ」
そう思っていた経営者ほど、今や「もっと早くやればよかった」と言います。

この記事では、
・どこから手をつければいいのか？
・現場や営業がスムーズになる仕組みとは？
・コストを抑えつつ効果を最大にする方法は？

この3点に絞って、具体的にお話ししていきます。

【目次】

小さな一歩が未来を変える：まず始めるべきこと
現場管理アプリで「電話地獄」から解放される
営業が苦手でも成果が出る！CRMで“見える化”
契約・請求は紙の時代からスマホの時代へ
ファイル迷子をゼロにする！クラウドストレージの威力
実例紹介：DX導入でどう変わったか？
社内の“言った言わない”を防ぐチャット活用術
感覚ではなく数字で売上を伸ばす方法
実は使わないと損？補助金制度の活用術
DX定着のカギは「人」〜教育と意識改革〜

小さな一歩が未来を変える：まず始めるべきこと

工務店の多くでは、紙の工程表やホワイトボードが現役で活躍しています。
でも今や、他社との競争力を維持するには、デジタル化は避けて通れません。

いきなり全部デジタルにすると、必ず現場が混乱します。
だから最初は「スマホで工程表を見る」だけでも十分です。
小さな成功体験が「これ、意外と便利かも」に変わる瞬間を生み出します。

選ぶポイントは次の4つ：

現場で使いやすい操作性
サポートがしっかりしているか
価格帯が妥当か
導入・運用に手間がかからないこと

この“最初の一歩”が、未来の大きな変化につながります。

現場管理アプリで「電話地獄」から解放される

「今日、どこまで進んでる？」「明日、誰がどこに？」
毎日、電話やLINEで飛び交う情報——
それ、アプリで一発です。

現場管理アプリ（例：ANDPADやダンドリワーク）を使えば、
進捗を写真付きでリアルタイムに共有できます。
電話の回数が激減し、職人間の情報共有もスムーズになります。

「本当に使いこなせるかな？」と不安な方でも、
一度導入すれば「これがないと不便！」と手放せなくなります。

営業が苦手でも成果が出る！CRMで“見える化”

問い合わせから契約、アフターフォローまでの流れを見える化する。
これを支えるのが「CRM（顧客管理）システム」です。

CRMを使うと、

「誰が」「いつ」「何を提案したか」が記録される
引き継ぎ漏れや放置がなくなる
過去のやり取りをもとに提案・紹介がしやすくなる

営業が得意でなくても、仕組みで“見える化”されれば、
数字が自然と伸びていきます。

契約・請求は紙の時代からスマホの時代へ

紙の契約書や請求書、まだ印刷・捺印・郵送していませんか？
それ、全部クラウドで完結します。

クラウドサインやfreeeサインを使えば、
スマホで契約完了、請求書もPDFで発行＆メール送信。
スピードが上がり、お客様の満足度も向上。
社内の手間も激減します。

ファイル迷子をゼロにする！クラウドストレージの威力

「どれが最新版？」「誰が編集した？」
図面や見積もり、写真のファイル迷子、よくありますよね。

Google DriveやDropboxなどのクラウドストレージを導入すれば、
社内のどこからでも最新版にアクセスできます。
フォルダ整理のルールを決めれば、業務効率は飛躍的に上がります。

実例紹介：DX導入でどう変わったか？

ある中小工務店では、現場アプリとクラウドストレージを導入。
これにより、現場と事務所の連絡が半分以下に減りました。
その分、施主との打ち合わせや提案の時間が増え、受注率アップにつながりました。

また、別の工務店では電子契約を導入したことで、
契約までの期間が平均10日から3日に短縮。
スピード対応が評判を呼び、紹介が増えたという成果も。

社内の“言った言わない”を防ぐチャット活用術

LINEでの連絡、便利だけどプライベートと混同しがち。
そこでChatworkやSlackといったビジネスチャットが便利です。

部署ごと・現場ごとにスレッド管理
画像・資料もその場で共有
履歴も検索可能でトラブル防止

情報共有のストレスが減り、社内の空気が変わっていきます。

感覚ではなく数字で売上を伸ばす方法

「このチラシ、効果あった？」「Webから何件来てる？」
なんとなくでは、改善はできません。

GoogleアナリティクスやCRMの分析機能を使えば、

どこからアクセスが多いか
どの広告が反応しているか
成約までに何ステップあるか

などが一目瞭然。
数字を“眺める”だけでなく、“改善”につなげてこそ、DXの意味があります。

実は使わないと損？補助金制度の活用術

IT導入補助金など、実は中小企業向けの支援が豊富にあります。

たとえば、IT導入補助金では最大3/4の費用が補助対象に。
申請には認定ベンダーとの事前相談が必要なので、
早めにスケジュールを組むのが鉄則です。

地元の商工会議所や中小企業庁のサイトをこまめにチェックして、
“タダでDX”も夢ではありません。

DX定着のカギは「人」〜教育と意識改革〜

どんなに便利なツールでも、使うのは“人”です。
導入しても「よく分からない」「めんどくさい」で止まる現場も少なくありません。

だからこそ最初は、「まずはこの機能だけ使ってみて」でOK。
成功体験が増えれば、「便利だ」「楽だ」という実感が生まれます。

DXは一気に変えるものではなく、
“現場の負担を減らす文化づくり”として根づかせることが大切です。

まとめ：まずは「できることから」

デジタル化は、いまや工務店にとって“選択肢”ではなく“必須条件”です。
でも、その始まりはとても小さな一歩でかまいません。

「紙の工程表をスマホで見る」
「チャットで社内連絡を始める」
「請求書をPDFで送る」

どれかひとつでも始めれば、現場が変わり、経営が変わります。
そして、何より“働く人の心の余裕”が変わっていきます。

この記事を書いた人

浄法寺亘

工務店の社会貢献やSDGｓ、国産材利活用を応援する「コミュニティビルダー協会」代表理事。
今動いているプロジェクトは「木ッズ絵画コンクール」
※8月実施予定。
住宅サイトの運営もしています。

福島県喜多方市出身
県立会津高校卒
市立高崎経済大学卒

著書：
頼みたくなる住宅営業になれる本
https://x.gd/oatiM
SDGsに取り組もう　建築業界編
https://x.gd/MXYJr
とっておきの見込み客発掘法
https://x.gd/001or

主な講演：
鹿児島県庁主催「かごしま緑の工務店研修会」
リードジャパン主催「工務店支援エキスポ」（東京ビックサイト）
育英西中学校
その他住宅FCなど

活動実績
2019～　千葉県にて里山竹林整備ボランティア
2020～　木ッズ絵画コンクール