イベント開催で新規顧客獲得！工務店のノウハウ

公開日： 2025/07/18 : 工務店　経営

工務店を取り巻く市場環境は近年大きく変化しており、「新規顧客がなかなか獲得できない」「リピーターが増えず安定した売上確保が難しい」といった声も多く耳にします。今、顧客の心に残る“体験”の提供がますます重要となり、イベント開催という新たな打ち手が注目されています。しかし、「具体的に何からはじめればいいのか」「イベントをどう業績アップに繋げるか」など、実際の現場でそこで生じる疑問も少なくありません。本記事では、工務店が売上向上を実現するためのイベント開催ノウハウについて、ステップごとに「今すぐ実践できる」具体策を解説します。よくある疑問にもお答えしながら、イベントを通した事業成長のポイントを徹底解説。イベントを起点にあなたの工務店が新しい顧客と信頼を獲得し、長期的な収益アップを実現する道筋を、ご一緒につくっていきましょう。

イベント開催の「実践的」導入戦略：基礎から応用まで

工務店が売上向上を目指してイベント開催を導入する際、「どこから手を付ければよいか」「ターゲットをどう設定するか」など、基礎固めが極めて重要です。ここでは、イベント開催を効果的に導入するための実践的なステップを一つずつご紹介します。

1. ゴール設定と新規顧客の明確化

イベント開催による最終ゴールを明確に設定しましょう。「新規顧客の獲得」「見込み客の創出」「既存顧客のリピーター化」など、目的ごとにアプローチが異なります。例えば、「今期中に新規問い合わせを30件獲得する」など、数値で目標を可視化します。
自社が狙いたいターゲット層（例：30～40代のファミリー層、地元在住の若年夫婦など）を明確に定めることで、イベント内容や発信方法が的確に決まります。既存顧客のデータや地域特性も最大限活用を。

2. イベントコンセプト＆魅力の設計

売上向上につなげるためには、顧客の興味・悩みに直接アプローチできるコンセプト設計が不可欠です。たとえば「家づくり無料相談会」「耐震リフォーム体験会」など、専門性や独自性を押し出しましょう。
家族連れならキッズ向けワークショップやDIY体験、シニア層向けには健康住宅・バリアフリー体験など、参加者ごとに強く響く魅力的な企画がおすすめです。市場ニーズのリサーチや過去実績からブラッシュアップしましょう。

3. 計画的な準備とスケジューリング

イベント開催までのスケジュールを逆算し、準備タスクを明確化しましょう。最低でも2～3ヵ月前から準備を始めると余裕を持った運営が可能です。
担当者と役割分担（日時・場所決定、告知、準備品、当日の運営、来場者フォローなど）も事前に洗い出し、タスク管理表やチェックリストを活用してください。

4. 集客チャネル戦略の徹底

売上向上にはイベントの集客成功が不可欠です。自社ホームページ・SNS・チラシ・地域フリーペーパー・地元企業との連携など、多面的な告知を行いましょう。
エリア特性に合った媒体選び、既存顧客へのダイレクトメールやリマインド連絡、LINE公式アカウントでの発信なども効果的です。「イベント前日に再度お知らせする」ひと手間も来場率UPに寄与します。

5. 当日の運営と“体験”の工夫

イベントの目的に応じて、接客マナーや説明方法、来場された方へのおもてなしを徹底しましょう。受付、会場装飾、動線設計、スタッフの配置など、来場者のストレスを減らす工夫が満足度を高めます。
現場でのヒアリングやアンケートを通じて、リアルな意見・感想を蓄積し、次のイベントやサービス改善へ役立てましょう。

6. アフターフォローで信頼構築へ

売上向上につなげるには、イベントの“その後”が勝負です。来場のお礼・資料送付・個別相談・セミナー招待などで、関係構築→次のアクション誘導を丁寧に実践。
お客様ごとに興味・反応のあった内容を分析し、最適なタイミングで継続アプローチできる体制（CRMや顧客台帳の活用）が重要です。

【ステップアップのポイント】

初めてでも実践しやすい小規模イベントからスタートし、徐々に規模や内容を高めていく方式もおすすめです。経験を重ねることで、売上向上につながるイベント開催ノウハウが社内に蓄積し、チーム全体の成長にも直結します。

売上向上×イベント開催：成果を最大化する具体的な取り組み

イベント開催の基礎を押さえたら、次は売上向上に直結するための“実践テクニック”として、成果最大化への具体的な戦術に踏み込んでいきましょう。このセクションでは、工務店独自の強みを活かしながらイベントから売上向上を実現する7つのアクションを具体的にご紹介します。さらに「よくある疑問」への回答も併せて掲載します。

ステップ1. 絞り込み型・体験型イベントで“本気の見込み客”を獲得

住宅ローン、不動産購入、リフォーム補助金活用など、現状課題を抱える層にピンポイントで狙いを定めた「実務に直結した相談イベント」を企画します。単なる展示や大規模“祭り”型イベントでなく、実際に次の行動に移しやすいテーマ設定が鍵です。
例えば「耐震リフォーム無料個別診断」「住まいの健康チェック」「土地探し現地ツアー」など、参加者それぞれの状況にフィットする体験や相談枠を設けると歩留まりが向上します。

ステップ2. “予約制＋特典”で参加者の質と売上向上を両立

LINE公式アカウントやWEBフォームから事前予約を受け付ける方式を採用。参加者管理を徹底し、当日対応もスムーズになります。
予約特典（粗品、家づくり相談割引、リフォーム見積もり無料など）を用意すれば、本気度の高い見込み客を集められ、成約・売上向上へ直結します。

ステップ3. 専門家や地元有力業者とのコラボで独自性を確立

住宅ローンアドバイザー、不動産会社、インテリアコーディネーターなどとコラボレーションすることで、一社単独では提供しづらい総合バリューをアピールしましょう。
共催による集客効果やネットワーク拡大も、売上向上の重要なファクターです。地域密着型の強みを全面に打ち出してください。

ステップ4. 来場者ヒアリング＋その場アフターフォロー

イベント当日に“お客様の課題や疑問”をヒアリングシートや口頭でしっかり把握。即日フォロー（住まいチェック、商談予約、個別見積もり）を行うと成約率が一気にアップします。
後日フォロー資料・提案書を送付する際も、イベント時の会話内容を反映し、徹底したパーソナライズを意識しましょう。

ステップ5. 成約ステップまでの導線設計

来場者との出会いを「体験だけ」では終わらせず、次のアクションへ必ず誘導。例：「当日に次回の相談予約をしてもらう」「住宅ローンの事前審査を申し込んでもらう」など、成約までの“道筋”を具体的に作りましょう。
“売込感”を与えないよう、「お悩み解決サポート」の姿勢を強調するのがコツです。

ステップ6. デジタル活用で顧客接点を広げる

イベントの案内や申し込みを、ホームページ・SNS・LINE公式・YouTube動画などと連動し、情報拡散＆申込ハードルを下げてください。
イベント後には報告記事やダイジェスト動画を発信し、工務店の信頼と実績を可視化します。リード情報の一元管理や顧客分析（CRM、MAツール活用）も導入推奨です。

ステップ7. イベント開催後の成果検証とPDCAサイクルの徹底

「来場者数」「商談化率」「契約成約率」「顧客満足度」など、イベント毎の定量・定性指標を設定しましょう。事後アンケートやスタッフの意見共有も必須です。
結果をふまえて次回への改善策を具体化するPDCAサイクルに組み込み、売上向上への再現性を高めてください。

【FAQ：よくある質問と疑問に即答】

Q1. 新規顧客の「イベント参加→商談」への移行率が低い理由と解決策は？
A1.イベント後の“早期かつ個別”なアプローチ不足が主因です。必ず3日以内に来場者一人ひとりへお礼と相談案内を実施し、気になる点や悩みを再ヒアリングしましょう。無料相談や現地調査のインセンティブも有効です。
Q2. 小規模店舗や地方工務店でも成果が出ますか？
A2.ターゲット設定と内容企画に注力すれば十分に効果は出ます。特に地元密着の強みやスタッフの顔が見える距離感は大きな武器です。家庭訪問型イベント、リノベーション事例見学など独自性ある企画を1つづつ積み重ねましょう。
Q3. イベント開催のコストと効果のバランスはどう見極める？
A3.チラシや装飾、企画内容など費用は抑えつつ、精度の高いターゲット集客とアフターアプローチに予算を寄せると生産性が高まります。1件成約あたりの獲得コストを試算し、ROI（費用対効果）を毎回見直しましょう。

売上向上を継続的に成功させるための「次の一手」

1度のイベント開催だけで大きな売上向上を実現することは難しく、継続的な活動が重要です。ここでは“継続”を成功させる7つの工務店向けアクションプランをご紹介します。

ステップ1. 年間スケジュールと「シリーズ型」イベントの確立

季節や地域行事と連動した年間イベントカレンダーを作成し、定期開催を習慣化しましょう。例：「春・秋の住まいフェア」「夏休み親子DIY教室」など、リピーター化と新規顧客開拓を同時に狙います。
1度の出会いを最大4～5回の接点に増やせる企画は、売上向上の再現性を高めるコツです。

ステップ2. OBOG顧客のファン化＆リファラル活性化戦略

既存顧客や完工済みのOBOG層も巻き込み、「顧客感謝祭」「リフォーム事例発表会」「OB宅見学会」などを開催。顧客の声や実際の家を“生の広告塔”にできます。
満足度の高い既存顧客から紹介や口コミを自然に生む“リファラル”施策は、新規見込み客の成約率UPに直結します。

ステップ3. イベント後のデータ活用とナレッジ共有

毎回の来場者アンケート、ヒアリング、成約データなどを顧客台帳やCRMで蓄積し、行動傾向や支持された企画を“見える化”しましょう。
社内・協力業者間でイベントノウハウ共有＆提携先との情報連携体制も強化。全員でスキルを底上げし、恒常的な売上向上へつなげましょう。

ステップ4. 地域密着メディアとの連携強化

地元ラジオ、テレビ、自治体広報、幼稚園や学校とのコラボなど、顔の見える発信も欠かせません。単なる“一斉広告”でなく、“物語”や“職人の素顔”を伝えながら認知拡大に取り組みます。
地域特化型イベントも含めて、郷土性・社会貢献視点（地域清掃活動、災害対策セミナー等）を盛り込むと良い反応が得られます。

ステップ5. 社員・スタッフ教育とモチベーションづくり

イベント担当者のみの孤立運営を避け、スタッフ全員に意義・目的・何を達成するかを共有。簡単なマニュアルやロールプレイング研修も積極導入しましょう。
イベントを“売上向上のための楽しい挑戦”と位置付け、小さな成果ごとにスタッフ同士で称賛し合う仕組みの構築も有効です。

ステップ6. 売上向上KPI目標＆進捗レビュー体制の確立

「来場数」「リスト獲得数」「商談／成約化率」など、段階ごとのKPIを設定し、イベント後すぐに振り返る体制を整えます。「どこでつまずいたか？」「改善点は？」をチーム全体で検討し続けましょう。
失敗を責めるのではなく、次回への資産へ変換し、主体的な改善文化を醸成します。

ステップ7. 顧客満足度UP施策×アクションの深化

イベントを単なる“集客”や営業に留めず、「地域の相談相手」としての信頼感・安心感を高める工夫を欠かさず取り入れましょう。
事前・当日・事後すべてのプロセスで「期待を上回る」「感動を創出する」ことが売上向上の最大エンジンとなります。

まとめ

工務店にとって売上向上は「たった一度の成功」ではなく、日々の実践に裏付けられた“積み重ね”によってこそ達成されます。本記事でご紹介したイベント開催の具体的ステップ（ゴール設定・ターゲット明確化・魅力的な体験型イベント・徹底したアフターフォロー・KPI管理・OBOG施策など）を継続的に取り組むことで、今まで埋もれていた顧客ニーズを発見し、信頼と収益の好循環を必ず生み出すことができます。

「今はまだ…」と思っても、小さな一歩を今日から始めてみてください。たった1回の誠実なイベント開催が、大きな売上向上への扉を開く原動力となります。社員の成長・顧客の笑顔・地域の信頼…すべてを未来につなぐために、実践から学び進化をし続けるあなたの工務店に、心からエールを送ります。さあ、着実に次の一歩を踏み出していきましょう。

この記事を書いた人
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浄法寺亘

工務店の社会貢献やSDGｓ、国産材利活用を応援する「コミュニティビルダー協会」代表理事。今動いているプロジェクトは「木ッズ絵画コンクール」 ※8月実施予定。住宅サイトの運営もしています。福島県喜多方市出身県立会津高校卒市立高崎経済大学卒著書：頼みたくなる住宅営業になれる本 https://x.gd/oatiM SDGsに取り組もう　建築業界編 https://x.gd/MXYJr とっておきの見込み客発掘法 https://x.gd/001or 主な講演：鹿児島県庁主催「かごしま緑の工務店研修会」リードジャパン主催「工務店支援エキスポ」（東京ビックサイト）育英西中学校その他住宅FCなど活動実績 2019～　千葉県にて里山竹林整備ボランティア 2020～　木ッズ絵画コンクール

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浄法寺亘

工務店の社会貢献やSDGｓ、国産材利活用を応援する「コミュニティビルダー協会」代表理事。
今動いているプロジェクトは「木ッズ絵画コンクール」
※8月実施予定。
住宅サイトの運営もしています。

福島県喜多方市出身
県立会津高校卒
市立高崎経済大学卒

著書：
頼みたくなる住宅営業になれる本
https://x.gd/oatiM
SDGsに取り組もう　建築業界編
https://x.gd/MXYJr
とっておきの見込み客発掘法
https://x.gd/001or

主な講演：
鹿児島県庁主催「かごしま緑の工務店研修会」
リードジャパン主催「工務店支援エキスポ」（東京ビックサイト）
育英西中学校
その他住宅FCなど

活動実績
2019～　千葉県にて里山竹林整備ボランティア
2020～　木ッズ絵画コンクール