新規事業で工務店の未来を拓く！成功へのステップ

公開日： 2025/07/17 : 工務店　経営

近年、工務店を取り巻く経営環境は大きく変化しています。従来型の注文住宅需要の頭打ち、地域人口の減少、施工単価競争の激化など、既存事業だけでは将来の安定や成長が難しくなりつつあります。その中で、「どうやって事業拡大を目指せばよいのか」「未経験でも新規事業参入ができるのだろうか」という疑問を持つ方が増えています。本記事では、事業拡大に成功している工務店事例や、今日から取り組める新規事業参入の実践手順、そして効果測定・改善策までを徹底解説します。単なる情報提供にとどまらず、経営判断や実務の現場で役立つ具体的なアクションを手順付きでご紹介しますので、「何から始めればよいかわからない」「リスクはどこにあるのか知りたい」と考える方にとって必ずや実践の一助となる内容です。

新規事業参入の「実践的」導入戦略：基礎から応用まで

ここでは、工務店が事業拡大に向けて新規事業参入を検討・実行する際の土台づくりから、初期アクションまでを具体的な手順で解説します。「何から考えるべきか」「失敗を避けるポイントは？」と悩む経営者のために、経験やノウハウがなくても踏み出せる実践的なモデルに沿って進めていきます。

1. 市場環境の正確な把握から始める

まず最初に着手すべきは、自社が属する地域・住宅業界の市場環境を正確に把握することです。

人口動態、世帯数、住宅市場の推移を自治体や業界団体の資料で確認
競合他社の動きや新たな住宅関連サービス（リフォーム、耐震診断、省エネ化等）の状況調査
既存顧客・見込顧客の声や課題、ニーズを整理

事業拡大の方向性と新規事業参入の領域選定には、これらの客観的なデータが不可欠です。漫然と「何か新しいことを…」と始めるのではなく、狙う市場の実態を数字と実例で把握しましょう。

2. 強み・弱み分析で参入領域を特定する

新規事業参入を成功させるためには、自社の強みと弱みを徹底的に洗い出しましょう。

自社の技術力、人材、地域ネットワーク、実績といった内部資源を棚卸
弱み（例：IT化の遅れ、営業人員不足等）には短期的・中長期的な対策を検討
競合にはない自社独自の価値（コアコンピタンス）を見極める

もし強みや人的資源が活かせる新分野が見つからない場合でも、他社との提携・外部専門家の活用など“引き算思考”で補える点を探しましょう。

3. 参入モデル・事業コンセプトの明確化

次は、市場・自社分析から具体的な新規事業モデルを設計する段階です。ここでは以下を意識します。

どのターゲット（個人住宅・賃貸・商業施設など）に、どんな価値を提供するかを一文で表現
必要な投資額、初年度目標売上、お客様への提供価値・利益予測を簡単でも数値化
既存事業との相乗効果を明確にする（例：リフォーム顧客から耐震診断へ、など）

実際には「小規模リフォーム」「空き家活用」「省エネ・リニューアル」「不動産仲介サービス」「エクステリア事業」など、工務店のノウハウを活かしやすい新規事業が多く存在します。自社にどれが合うか、まずは“スモールスタート”を念頭に事業化計画を立てましょう。

4. スモールスタート＆パイロットテストでリスクを最小化

新規事業参入のリスクを最小化するため、一気に大規模な事業展開は避けます。小範囲・限定顧客向けのパイロットテストから始め、実務上の問題や顧客反応を見ながら調整しましょう。

既存顧客やOB顧客から限定的な営業やテスト受注を実施
自社スタッフ1～2名の専任化、兼任体制で初期コストをコントロール
すぐに成果を出すことよりも、フィードバックを基に内容を改善するサイクルを重視

この手法で、万が一うまくいかない場合でも打撃を最小限に抑えつつ、成功モデルを迅速に洗練できます。

5. 行政・各種支援制度の活用

国や自治体、業界団体が提供する補助金・助成金、創業支援・アドバイザー制度を積極的に利用しましょう。特に新規事業参入時は資金面・ノウハウ面の両面で活用できる補助施策は非常に有効です。施工技術やIT導入、営業力強化などのテーマで申請可能なものが増えています。

6. メンバーの役割配置とモチベーション維持

初期は少人数体制でスタートするにしても、現場責任者・営業担当・サポートと、役割分担を明確にし、モチベーションの維持策を講じることが重要です。社員の「成長機会」として位置付け、権限委譲や業績インセンティブを組み合わせると、中長期的な推進力が高まります。

7. 必要書類・手続きの確認と事前準備

新規事業の分野によっては登録や許認可、保険手続き、契約書類の整備などが必要な場合があります。不備が思わぬトラブルにつながるため、初期段階で洗い出して対応しておきましょう。

ここまでが、事業拡大・新規事業参入へ踏み出すための具体的な第一歩です。次のセクションでは、「実際の成果を上げるための現場ノウハウ」「Q&A形式でよくある疑問への回答」を織り交ぜ、さらなる実践策を解説します。

事業拡大×新規事業参入：成果を最大化する具体的な取り組み

本章では、工務店が実際に事業拡大と新規事業参入を進めるうえで成果を出すための「現場主導の取り組み」に焦点を当て、即実践可能な手順を紹介します。また、多くの経営者から寄せられる疑問にもQ&A形式で具体的に回答していきます。

ステップ1：顧客基盤の再発掘・再アプローチ

既存事業と新規事業参入をスムーズにつなげるため、過去のOB顧客・問合せ顧客リストを最大限活用しましょう。

過去工事実績から現時点のニーズ（例：リフォーム、介護対応、省エネ化等）を仮説立て
ニュースレターやDM、電話・メール案内で「新たなサービス開始」や「無料診断」のご案内
新規事業の体験者モニターを募集し、実利用者として実績を積み重ねる

この段階で得た顧客のフィードバックを、次の改善策へ直結させることが成果拡大の鍵となります。

ステップ2：営業・マーケティング手法の最適化

新規事業参入という新しいテーマだからこそ、従来と違う営業戦略が必要です。自社サイト・SNS・地域メディア・異業種提携など、多様なチャネルを意識的に使い分けましょう。

自社ホームページ・SNSで新規事業の導入事例やユーザーインタビューを随時発信
地域イベントやセミナー、ワークショップの開催で「相談のきっかけ」を創出
異業種企業（介護事業所、不動産業、設備販売会社等）と連携し、クロス販売・相互紹介のスキーム化
既存工事現場や事務所へのポスター掲示、パンフレット設置で周知

事業拡大には「認知→体験→実需」という流れごとの対策が必要なため、複数施策を組み合わせて成果最大化を狙います。

ステップ3：専門性・新規性のアピールと信頼獲得

工務店の新規事業参入においては、「他社と何が違うか」「工務店ならではの技術や対応力」を積極的に訴求しましょう。

技術研修・外部セミナー参加、資格取得などで専門性を高める
スタッフや社長自らが“現場でできる提案”を実践、ブログや動画で紹介
施工物件ごとにビフォーアフター・写真・感想文を徹底記録し、営業資料化
「地元密着」や「緊急時の迅速対応」など、地域工務店の強みをサービスに反映する

こうした小さな積み重ねが、信頼の担保・差別化・口コミ誘発へとつながっていきます。

ステップ4：現場チームの成長支援と標準化

新しい取り組みに際しては、スタッフ教育とマニュアル化、定期的な振り返りを主軸に置くことが欠かせません。

新規事業の工程ごとに手順書や標準見積もりを用意
毎月1回のスタッフ会議で課題検証・成功事例の共有
外部講師を招聘し、他分野の最新情報やスキル習得を推進
現場リーダーによるロールプレイ、OJTの実施で実務力を底上げ

人材育成と組織力強化は、事業拡大を持続させるための基盤となります。

ステップ5：収益モデル・業績評価の見える化

新規事業の成果を定量的に評価し、事業拡大の軌道修正を図るためには、「売上・利益」「受注件数」「顧客満足度」など数値目標の設定と毎月のチェックが不可欠です。

事業ごとにKPI（主要業績指標）を定める（例：受注件数/月、売上/案件、顧客リピート率）
毎月、成果の達成度・課題・次の改善策を簡単でよいので記録・報告
進捗の良い現場や担当者のノウハウを全社に展開

数字が伴えばスタッフのモチベーションアップにもつながり、事業拡大のエンジンとなります。

Q&A：よくある疑問と具体策

Q1. 新規事業参入のリスクや失敗例は？A. 十分な市場調査をしないままで参入し、想定より需要が少なかった例や、社内のリソース不足でサービス品質が低下するケースが多く報告されています。初期は狭い範囲、身近な顧客から始め、段階的に事業を拡大しましょう。
Q2. どんな分野が工務店に向いている？A. 一般的にはリフォーム、省エネ・太陽光設備、耐震診断、空き家再生、不動産関連、建物の解体・新築、住宅設備機器販売などが挙げられます。自社スタッフの強みと地域特性に合わせて選択しましょう。
Q3. 新規事業が軌道に乗らなかった場合の撤退基準は？A. 数ヶ月から1年のテスト期間を設け、明確な数値目標（売上、契約数、顧客評価など）を設定。達成できなければ「追加投資はせず、段階的に縮小」など早めに撤退基準を設けましょう。
Q4. 自社でノウハウが足りない場合は？A. 他業種の協力会社や外部専門家、コンサルタント、業界団体の勉強会・セミナーを活用しましょう。また、既存社員向けに資格取得や他社見学、オンライン講座など積極的に導入するのも効果的です。

事業拡大を継続的に成功させるための「次の一手」

工務店経営において、単なる新規事業参入や一過性の事業拡大ではなく、“持続的成長”を成し遂げるためには、戦略的な改善活動や柔軟な経営体制の構築が不可欠です。このセクションでは、さらなる応用策や継続的な見直し、デジタル活用も含め、未来型経営へと進むためのアイデアを提供します。

1. PDCAサイクルによる継続改善の習慣化

事業拡大・新規事業参入の取り組みは、一度計画ができたら終わりではありません。以下のサイクルを取り入れましょう。

「計画」「実行」「評価（数字・現場の声）」「改善」を定期的に繰り返す
失敗事例も全社員と共有し、次の意思決定の材料にする
改善策・アイデアの公募制度、提案制度でスタッフの主体性を引き出す

持続的成長には「現状分析→トライ→改善」というサイクルの定着が不可欠です。

2. デジタルツール・DX施策の積極活用

IT導入やデジタル化（DX）は、工務店の事業拡大に大きく貢献します。

顧客管理（CRM）、工程管理、見積・契約書作成のクラウドサービス化
Web集客・オンライン相談・LINEやチャットの自動応答機能導入
IoTやスマートホーム技術への参入（新規事業ネタとしても有望）

「デジタルが苦手」という先入観を捨て、まずは1つのツールの導入から始めてみてください。効率化・人材不足対策につながります。

3. 業界横断のパートナーシップ構築

他業種企業・自治体・NPO・金融機関等との協働は、工務店業界内単独では到達できない新たな市場やノウハウにアクセスできる最大の武器です。

地域の異業種ネットワーク会参加で提携先を拡大
自治体主催のプロジェクトや地域課題解決型事業への参画
金融機関・保険会社と連携した資金・リスク対策商品の共同開発

パートナー型経営こそ、中小工務店の持続的事業拡大を支える土台になります。

4. 効果測定・KGI（最重要目標）管理の徹底

売上・利益だけでなく、「何を目的とした事業拡大か」を明確にし、中長期的な目標観点で成果を検証しましょう。

「自社スタッフの成長人数」や「新規リピーター率」「顧客満足アンケート点数」なども重視する
KPI（短期指標）とKGI（最終目標）の両面から業績会議を定期開催
失敗や未達成時の原因分析と対策を全員参加で共有

これにより、短期的な数字だけでなく、ブランド価値やスタッフのモチベーションも維持・向上できます。

5. 変化への柔軟対応と新市場参入の視点強化

人口減や環境規制など、社会全体が大きく変化する今、工務店が未来志向の事業拡大を目指すには「変化を前提にした柔軟性」が不可欠です。

毎年、業界・地域動向を勉強し、「時代のシグナル」をキャッチ
新規事業参入を常に検討し続ける独自プロジェクトチームを社内で設ける
早期の分野撤退やピボット、既存ビジネスとの転換戦略も定期的に模索する

時代に遅れず、常に一歩先を行くためにも、変化や新分野に対する「強い好奇心」と「素早い行動力」を持つことが重要です。

6. 成功事例の発信とブランド構築

自社が培った新規事業や事業拡大の成功事例を積極的に発信することで、地域ブランド、ファンづくり、他社との差別化が一層加速します。

成功事例やお客様の声、スタッフのチャレンジをWEB・紙媒体で定期的に公開
講演・セミナー活動や地域イベント参加で「業界の先進事例」として認知される
地元マスコミや業界紙への情報提供で広報力を高める

積極的な情報発信は、人材採用・取引先拡大にも大きなメリットをもたらします。

まとめ

工務店の事業拡大や新規事業参入は、困難も多い反面、正しい手順と戦略があれば必ず実りある未来を切り拓くことができます。本記事では、「市場調査・強み分析」から「現場での実践」「成果測定・改善」まで、一歩ずつ進めるための具体的手順と実践モデルを紹介しました。どのステップも、挑戦と改善を絶えず繰り返すことが成功への近道です。今、目の前の課題に立ち向かう勇気が、未来の組織成長や新たなリーダーシップの礎となります。どうか恐れず、まずは“小さな一歩”を踏み出してください。あなたの取り組みが、地域にとっても、新しい工務店経営モデル創出の希望となるはずです。これからの挑戦を、心から応援しております。

この記事を書いた人
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浄法寺亘

工務店の社会貢献やSDGｓ、国産材利活用を応援する「コミュニティビルダー協会」代表理事。今動いているプロジェクトは「木ッズ絵画コンクール」 ※8月実施予定。住宅サイトの運営もしています。福島県喜多方市出身県立会津高校卒市立高崎経済大学卒著書：頼みたくなる住宅営業になれる本 https://x.gd/oatiM SDGsに取り組もう　建築業界編 https://x.gd/MXYJr とっておきの見込み客発掘法 https://x.gd/001or 主な講演：鹿児島県庁主催「かごしま緑の工務店研修会」リードジャパン主催「工務店支援エキスポ」（東京ビックサイト）育英西中学校その他住宅FCなど活動実績 2019～　千葉県にて里山竹林整備ボランティア 2020～　木ッズ絵画コンクール

この記事を書いた人

浄法寺亘

工務店の社会貢献やSDGｓ、国産材利活用を応援する「コミュニティビルダー協会」代表理事。
今動いているプロジェクトは「木ッズ絵画コンクール」
※8月実施予定。
住宅サイトの運営もしています。

福島県喜多方市出身
県立会津高校卒
市立高崎経済大学卒

著書：
頼みたくなる住宅営業になれる本
https://x.gd/oatiM
SDGsに取り組もう　建築業界編
https://x.gd/MXYJr
とっておきの見込み客発掘法
https://x.gd/001or

主な講演：
鹿児島県庁主催「かごしま緑の工務店研修会」
リードジャパン主催「工務店支援エキスポ」（東京ビックサイト）
育英西中学校
その他住宅FCなど

活動実績
2019～　千葉県にて里山竹林整備ボランティア
2020～　木ッズ絵画コンクール